Ниша: пересадка волос — бесшовный метод, средний чек 250 тыс. руб.
Проблема: Недобросовестный подрядчик использовал заспамленные ip для входа на тематические форумы и отзовики, что вызвало волну негатива и спад продаж. 8 из 10 площадок в негативе.
Решение: Удаление компрометирующих материалов и внедрение персонажей для отработки негатива там, где удалить невозможно.
Что было сделано:
1. Создали условия, при которых отзовики были вынуждены удалить негативные отзывы
2. Внедрили на известные форумы о пластической хирургии своих персонажей, где отработали негатив и создали благоприятной информационный фон.
3. Увеличили количество позитивных упоминаний в 10 раз.
Результат: Удалено в общей сложности 47 отзывов с 5 площадок, в том числе и ветки на форумах, показывающих хирургов с отрицательной стороны. На остальных, специально подготовленные персонажи вывели обсуждение врачей на позитивный лад. Негатив нейтрализован.
